Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.ipsecurity.com.mx, del que Eguard Monterrey, S.A. de C.V. con domicilio en: Carpes 4241 Colonia Los Cedros, Monterrey, Nuevo León. A través de su sitio web www.ipsecurity.com.mx, Ipsecurity oferta bienes, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, debido al contenido y la finalidad del sitio web.

 

1 Ámbito de aplicación

Bienvenido al sitio web www.ipsecurity.com.mx y todas sus divisiones, subsidiarias, afiliadas y sitios de internet, la cual te ofrecen acceso al sitio web y te venden productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web www.ipsecurity.com.mx, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.ipsecurity.com.mx, del que Eguard Monterrey, S.A. de C.V. con domicilio en: Carpes 4241 Colonia Los Cedros, Monterrey, Nuevo León; A través de su sitio web www.ipsecurity.com.mx, Ipsecurity oferta bienes, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, debido al contenido y la finalidad del sitio web.

En caso de desear ser suscriptor, una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

Ipsecurity, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.ipsecurity.com.mx, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

 

2 Uso de Ipsecurity.com.mx

Para poder utilizar el sitio www.pinkrevolver.com.mx debes de tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso.

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.pinkrevolver.com.mx, pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

 

3 Envío de promociones y ofertas

Durante el proceso de registro, puedes aceptar o no recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.ipsecurity.com.mx, si decides aceptar, en cualquier momento, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a info@ipsecurity.com.mx donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

 

4 Las comunicaciones del usuario

Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.ipsecurity.com.mx, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.

Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al sitio web www.ipsecurity.com.mx, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgo al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

 

5 Responsabilidad

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.ipsecurity.com.mx informara al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.ipsecurity.com.mx, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web www.ipsecurity.com.mx, en cuyo caso se le informara al cliente de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

Para el reembolso de una orden de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.

Así mismo, una vez se haya realizado el reembolso, el cliente deberán enviar a Pink Revolver el comprobante del reembolso entregado por el respectivo banco o cualquier documentación que acredite que se hizo efectivo dicho reembolso. Ésta documentación deberá enviarse al correo electrónico info@ipsecurity.com.mx

Algunos productos ofertados en el sitio www.ipsecurity.com.mx, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el cliente junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El cliente antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.ipsecurity.com.mx, Ipsecurity no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los clientes a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

 

6 Protección de datos

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.ipsecurity.com.mx

 

7 Garantía de los productos

La garantía de los productos será brindada directamente por Ipsecurity y tendrá una duración de 7 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el producto siempre y cuando conserve la etiqueta de garantía al momento de la reclamación, después de la garantía de ipsecurity se aplica la garantía del fabricante la cual se realiza directamente con cada marca.

En el sitio www.ipsecurity.com.mx aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, (en muchos de los casos los equipos que ofertamos requieren de una instalacion  certificada por personal con conocimientos en la marca, es responsabilidad del cliente contratar el servicio calificado para su correcta instalacion, en caso de una mala instalación los equipos quedarían fuera de garantía).

 Toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido aparece en la información de cada producto y es garantía directa de cada fabricante, ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.

Para hacer válida la garantía es necesaria hacer la devolución del producto sin quitar la etiqueta y con todos los accesorios y material de empaque a la siguiente dirección:

Todos los regresos deben contener el recibo de compra para poder bonificarte el costo del producto, todos los envíos corren por cuenta del cliente.

Ipsecurity.

Carpes # 4241

Colonia Los Cedros.

Monterrey, Nuevo León.

C.P. 64370

Tel:

 

8 Devoluciones y Validaciones

ipsecurity.com.mx no acepta cambios ni devoluciones de aquellos productos que ya usados, maltratados, rayados, problema de mala instalación, alterados o dañados o no cuenten con sus respectivas etiquetas y en su empaque original o con cualquier otro requisito establecido en la presente política.

En caso de que la mercancía adquirida presente defectos o vicios que disminuyan su calidad o hagan impropio su uso, usted contará con un plazo máximo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de confirmacion de recibido por parte de la paquetería o en su defecto 15 días hábiles contados a partir de la emisión del pedido, para hacer efectivo el cambio de la mercancía adquirida.

El Usuario podrá optar por la reposición del producto siempre y cuando se tenga en existencia, solicitar alguno similar o el reembolso de la cantidad pagada (sin gastos de envío), contra la devolución del producto o mercancía.

Ipsecurity al recibir y revisar el producto o mercancía y verificar si cumple con las Condiciones de Devolución,  procederá al reembolso del producto en el mismo modo mediante el cual fue pagado el producto (tarjeta bancaria, PayPal y/o cualquier otro medio electrónico de pago electrónico que autorice Ipsecurity).

El Usuario podrá ver reflejado el reembolso en su estado de cuenta correspondiente en un periodo estimado de 30 (treinta) días hábiles a partir de que se autorizó el reembolso, siendo responsabilidad exclusiva del emisor de la tarjeta bancaria y no de Ipsecurity el depósito del reembolso al Usuario. Ipsecurity no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en línea. La devolución del producto o mercancía tendrá costo para el usuario y la devolución se podrá realizar en la paquetería de preferencia del cliente a la siguiente dirección:

Ipsecurity.

Calle: Carpes 4241

Colonia Los Cedros.

Monterrey, Nuevo León.

C.P. 64370.

 Si procede la garantía ipsecurity.com.mx realizara el envío sin costo adicional para el cliente a la misma dirección de envío inicial.

*No se podrá solicitar reembolso en efectivo.

 En caso de que el producto o mercancía no reúna las Condiciones de Devolución y/o no presente el Ticket, www.ipsecurity.com.mx tendrá la facultad de no realizar la devolución o reembolso del producto y/o cobrar los gastos de envío que se originen.

 

Paquetes perdidos o robados.

Ipsecurity.com.mx no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para que asuma la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en los artículos.

 

Paquetes demorados

Ipsecurity.com.mx no se hace responsable de los paquetes demorados por parte de la empresa de paquetería correspondiente. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería para que asuma la responsabilidad e informe de los motivos del retraso así como de la ubicación del paquete.

 

Garantías y responsabilidad

Los tiempos tanto de la preparación de tu compra como de la entrega por parte de la mensajería, son estimados, y podrán variar en función de diversos factores tanto internos como externos a la empresa.

Ipsecurity no asumirá ninguna responsabilidad por paquetes entregados en direcciones incorrectas, te pedimos revisar y asegurarte de que la dirección de envío es la correcta.

Si tienes algún problema con tu envío después de haber generado el número de reporte con la paquetería correspondiente, puedes solicitar nuestro apoyo con el seguimiento de la incidencia enviándonos un correo electrónico a info@ipsecurity.com.mx, donde deberás incluir tu número de guía, número de reporte, número de pedido, y una breve explicación de la situación.

Es importante que al recibir tu paquete compruebes el estado de la caja, si la cinta de seguridad se encuentra violada o la caja está abierta o rota quedando al descubierto parte del interior no lo recibas, anota los comentarios en la boleta de la mensajería y repórtalo de inmediato al área de Atención a Clientes de ipsecurity.com.mx vía correo: info@ipsecurity.com.mx, de lo contrario Ipsecurity no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos o la falta de alguno de los productos.

 

Políticas de Seguridad

Validación de Identidad

El equipo de verificaciones de Ipsecurity.com.mx se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para hacer una verificación de identidad, en los siguientes casos:

En compras mayores de $3,000.00 pesos pagando con tarjeta de Crédito/Debito o PAYPAL.

El nombre del destinatario no coincida con el nombre del titular de la tarjeta de Débito/Crédito.

Cuando falte algún dato de tu tarjeta de crédito o débito tal como fecha de vencimiento, código CCV...

Cuando nuestro sistema detecte algún movimiento inusual o fraudulento en la orden.

Esta solicitud la realizamos con el fin de cuidar tu integridad y constatar que eres el titular de la tarjeta o tienes autorización para hacer uso de ella, y prevenir casos de fraudes o compras ilegales.

 En caso de que recibas un correo de validación de identidad es necesario que por favor nos envíes una foto de la identificación oficial (INE, Licencia de Conducir o Pasaporte) del titular de la tarjeta frente y vuelta, para continuar con el proceso de preparación y envío de productos.

Ipsecurity se reserva el derecho de cancelar la orden en 72 horas hábiles si el cliente no cumple con la validación de identidad o si la identificación no es legible. En tal caso, deberás de solicitar un reembolso de la cantidad cobrada directamente con tu banco.

Agradecemos tu colaboración y respetamos totalmente tu derecho de privacidad; la información que nos brindas es usada para el procesamiento de tus pedidos; ten por seguro que, bajo ninguna circunstancia, compartiremos tus datos con terceros.

Para mayor información, por favor consulta nuestro Aviso de Privacidad.

Ipsecurity se reserva el derecho de modificar o actualizar las Políticas de Envíos y Seguridad sin previo aviso. 

 

9 Facturación

Los clientes que adquieran productos podrán solicitar la factura posterior a su compra enviando un correo a info@ipsecurity.com.mx contarán con 4 días naturales para la solicitud de la misma.

10 Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

11 Contacto

info@ipsecurity.com.mx